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In diesem Grundlagenkurs lernen Sie erfolgversprechende Akquisitionsstrategien und -maßnahmen kennen und wie die Planung einer Akquisitionsmaßnahme umgesetzt werden kann. Ein weiteres Leitthema sind die verschiedenen Methoden, an Adressen von potentiellen Kunden zu kommen und Techniken zur schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Kontaktaufnahme. Es wird aufgezeigt, wie eine Mailing-Aktion vorbereitet, durchgeführt und der Erfolg analysiert wird. Grundregeln der telefonischen Akquisition, praktische Tipps und die Möglichkeit, Beispieltelefonate zu analysieren, bringen Ihnen die Techniken zur telefonischen Gesprächsführung näher. Die gezielte Vorbereitung auf das Akquisitionsgespräch und praktische Tipps zum Verhalten des Verkäufers/Beraters während der einzelnen Gesprächsphasen sind weitere wichtige Elemente. Es werden verschiedene Werbeträger mit ihren Vor- und Nachteilen vorgestellt und Anregungen für zielgruppenbezogene Werbung gegeben. Das abschließende Kapitel befasst sich mit der Analyse der durchgeführten Akquisitionsmaßnahmen und hilft bei der Entwicklung einer auf Ihren persönlichen Bedarf zugeschnittenen Strategie zur Kundengewinnung.
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Das Skript können Sie aus dem Lerninhalt selbst ausdrucken oder gegen eine Aufwandsentschädigung von uns erhalten.
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